技术支持

系统要求

快速入门

🖼️ 如何开始第一次照片分析

1. 首次进入应用，授权系统相册访问（建议选择「允许访问所有照片」以获得完整体验）
2. 在首页底部点击色盘悬浮按钮（FAB）
3. 选择分析的时间范围（7 天 / 1 个月 / 2 个月 / 全部等）
4. 进入分析进度页，等待算法逐张分析照片颜色
5. 分析完成后点击「返回首页」，即可按颜色色系浏览照片

📁 创建自定义相册

1. 首页下拉找到「创建自定义相册」入口
2. 输入相册名称，勾选所需的颜色（可多选）
3. 滑动调整覆盖率阈值（20% ~ 80%，阈值越高匹配越精准）
4. 选择是否立即开始分析（勾选后自动为该相册静默分析）
5. 点击「创建」，自动跳转到新建的自定义相册 Pro

⚙️ 调整覆盖率阈值

• 在颜色图集页或自定义相册页的右上角找到百分比按钮
• 滑动底部面板的滑块，即时预览当前阈值对应的照片数量
• 阈值越高 → 入选照片的颜色纯度要求越严格；阈值越低 → 入选照片越多 非会员固定 20%

常见问题 FAQ

🔐 授权与权限

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💳 订阅与付款

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📁 相册与使用

常见错误排查

❌ 问题：点击分析后立即结束，显示"没有新增照片需要分析"

可能原因与解决：

• 前一次分析已覆盖该时间范围内的所有照片，请尝试选择更长时间范围或「全部」。
• 相册授权范围不足，可能只授权了"仅选中的照片"。请到系统设置检查相册权限。
• 如刚分析完成立即重新点分析仍出现此现象，请通过下方邮箱反馈。

❌ 问题：自定义相册创建后列表是空的

可能原因与解决：

• 创建时若勾选了「立即开始分析」，请等待分析完成后查看；未勾选的话请先在该相册页下拉刷新启动一次分析。
• 把右上角的百分比调低试试看（例如 20%），可能是设置了过高的阈值导致暂时没有照片满足条件。
• 同时选多个颜色且要求都很高时，自然结果较少。尝试只选单个颜色，或适当降低阈值。

❌ 问题：恢复购买无效，仍显示非会员

请按以下步骤检查：

1. 确认当前登录的 Apple ID 就是当初购买订阅的账号
2. 打开 App Store → 头像 → 订阅，确认「Lumin 彩集」确实出现在订阅列表中
3. 在应用内重试「恢复购买」
4. 如仍无效，请通过下方联系方式发邮件，附上订阅截图

❌ 问题：分析过程中卡住不动

可能原因与解决：

• 个别照片可能存在问题导致卡住，点击下方"取消"按钮退出，下次分析时会自动跳过。
• 设备长时间高负载可能触发系统降频保护，请稍作等待后重试。
• 请关闭后台其他大型应用后再重试。

反馈与建议

如您遇到本页面未能覆盖的问题，欢迎通过邮件向我们反馈。为了帮助我们更快定位问题，请在邮件中说明：

• 您的设备型号与 iOS 版本
• App 版本（可在设置页底部查看）
• 具体遇到了什么问题，复现步骤越详细越好
• 期望的结果是什么
• 如有截图或录屏请一并发送，对我们帮助极大

联系方式

我们通常会在 1-3 个工作日内回复。

致谢

感谢您选择 Lumin 彩集。如果您觉得这个应用还不错，欢迎在 App Store 中留下您的评价与打分，这对我们来说是莫大的鼓励。如果有功能建议或体验上的不顺，也请随时邮件联系，我们会认真对待每一条反馈。