🔒 锁了么
技术支持
最后更新日期：2026年5月5日
欢迎使用「锁了么」。如果您在使用过程中遇到任何问题，可以先查阅以下常见问题。如未能解决，欢迎通过邮件联系我们。
一、功能概览
🚪
门锁确认
一键确认门锁状态，记录锁门/开锁历史
🔔
定时提醒
支持自定义时间段、重复周期及提醒文案
📱
桌面小组件
在主屏幕或锁屏界面快速查看门锁状态
二、常见问题（FAQ）
Q1: 收不到提醒通知怎么办？
请依次检查：① 应用内已开启提醒功能；② iPhone「设置」→「通知」中已允许「锁了么」发送通知；③ 设备未开启勿扰模式或专注模式；④ 电池优化未限制应用后台运行。若仍有问题，请重新安装应用以刷新通知权限。
Q2: 桌面小组件不显示怎么办？
长按主屏幕空白处，点击左上角「+」，在小组件列表中找到「锁了么」，选择小组件尺寸后点击「添加小组件」。若小组件数据不更新，请在小组件设置中重新选择或移除后重新添加。
Q3: 实时活动（Live Activity）无法启动？
实时活动需要 iOS 16.1 及以上系统版本。请确保：① 系统版本符合要求；② 在 iPhone「设置」→「通知」中已开启「实时活动」；③ 应用已获取通知权限。如仍无法使用，请重启设备后重试。
Q4: 如何取消订阅？
进入 iPhone「设置」→「Apple ID」→「订阅」，找到「锁了么」，选择「取消订阅」并确认即可。取消后，当前订阅周期内您仍可享受订阅权益，订阅将在周期结束后停止自动续费。
Q5: 订阅扣费后未享受到权益怎么办？
请先检查网络连接是否正常，并重启「锁了么」应用。如问题仍存在，请通过下方联系方式联系我们，我们会尽快为您核实处理。
Q6: 应用数据丢失如何恢复？
「锁了么」的核心数据存储在您设备本地，卸载应用将导致所有数据永久删除，无法恢复。建议在删除应用前确认已备份重要数据。我们无法恢复任何已删除的数据。
Q7: 如何删除账户或清除所有数据？
直接在 iPhone 上卸载「锁了么」应用即可清除所有本地数据。如需删除 Apple 账户关联信息，请访问 Apple ID 管理页面进行操作。
Q8: 应用显示语言与系统语言不一致？
「锁了么」目前仅支持简体中文。应用语言跟随系统语言设置，若系统语言不是简体中文，界面将显示为简体中文。如需其他语言支持，请通过下方联系方式反馈。
三、订阅与付费
「锁了么」提供以下订阅计划：
- 月度订阅：¥2/自然月，自动按月续费
- 季度订阅：¥6/自然季度，自动按季度续费
- 年度订阅：¥18/自然年，自动按年续费
订阅费用通过 Apple ID 账户支付，由 Apple 进行账单处理。如对扣费有疑问或需要退款，请联系 Apple 客户支持：访问 reportaproblem.apple.com 或在 iPhone「设置」→「Apple ID」→「订阅」中查看订阅详情。
四、联系技术支持
五、应用信息